Tu solución GOELY,
siempre acompañada
Doctorely es nuestro servicio de soporte postventa para ayudarte a resolver dudas, atender incidentes y mantener tu solución funcionando correctamente.
soporte premium 3
Evoluciona tu tecnología al ritmo de tu negocio
Un plan diseñado para empresas que tienen un alto volumen de requerimientos y necesitan evolucionar continuamente sus soluciones GOELY.
Con Soporte Premium 3, obtienes un nivel superior de acompañamiento, con tiempos de respuesta más ágiles, mayor capacidad de evolución y soporte para varias soluciones. Es ideal para organizaciones donde la tecnología es una parte importante de la operación y requiere atención constante.
Atención prioritaria
Tiempo de respuesta de 0 a 2 horas a partir del reporte de la consulta o incidencia.
Evolutivos incluidos
Hasta 4 evolutivos por mes, con un máximo de 20 horas de esfuerzo por evolutivo.
Ajustes de configuración
Realizamos cambios de configuración de la solución de acuerdo con las necesidades del cliente.
Sistema de casos GOELY
Accede a nuestro sistema de casos para registrar, consultar y hacer seguimiento a tus solicitudes.
Hasta 4 soluciones GOELY
Este plan permite cubrir hasta 4 soluciones GOELY.
Capacitación continua
Incluye 4 servicios de capacitación una vez finalizados los períodos de garantía.
** Si el cliente lo desea, se hace administración de hosting.
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Te damos garantia dde 60 dias de nuestras implementaciones
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Proyectos seguros
La. seguridad es primero, por esto todas nuestras soluciones son 100% seguras