Tu solución GOELY,
siempre acompañada
Doctorely es nuestro servicio de soporte postventa para ayudarte a resolver dudas, atender incidentes y mantener tu solución funcionando correctamente.
soporte premium 1
Más prioridad. Más acompañamiento. Más tranquilidad.
Mantén tu solución GOELY respaldada con un servicio de soporte diseñado para atender tus necesidades con agilidad.
Soporte prioritario para mantener tu solución GOELY en funcionamiento
Un servicio pensado para clientes que utilizan sus soluciones GOELY de forma estable y requieren atención prioritaria, soporte técnico y ajustes de configuración sin necesidad de realizar cambios frecuentes o grandes desarrollos.
Con Soporte Premium 1, tus consultas e incidencias reciben prioridad, permitiéndonos atenderlas con mayor agilidad y acompañarte en la continuidad de tu solución.
Atención prioritaria
Tiempo de respuesta de 0 a 8 horas a partir del reporte de la consulta o incidencia.
Evolutivos incluidos
Hasta 2 evolutivos por año, siempre que cada uno no supere 20 horas de esfuerzo.
Ajustes de configuración
Realizamos cambios de configuración de la solución de acuerdo con las necesidades del cliente.
Sistema de casos GOELY
Accede a nuestro sistema de casos para registrar, consultar y hacer seguimiento a tus solicitudes.
Una solución GOELY incluida
El plan aplica para una única solución GOELY.
Administración del hosting
Incluye administración del panel de control del hosting.
** No incluye servicios de capacitación perioricos despues de entregada la solución.
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Proyectos seguros
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